Mobbing au travail - bien qu'il ait existé en tant que phénomène presque toujours, on n'en parle bruyamment que depuis plusieurs années. Les employés ne savent pas où signaler le mobbing au travail et comment prouver que cela s'est produit. Ils se demandent où est la ligne à partir de laquelle les relations de travail deviennent contraires à l'éthique et nuisibles. Découvrez quand nous sommes confrontés au mobbing au travail et comment s'en protéger.

Mobbing au travailest principalement l'utilisation de la terreur psychologique, la violence physique est une version très extrême de la persécution. Le terme "mobbing au travail" est étroitement lié au lieu de travail et désigne le harcèlement d'un employé.

Contenu :

  1. Mobbing au travail : qu'est-ce que c'est ?
  2. Mobbing au travail : types
  3. Mobbing au travail et loi en Pologne
  4. Mobbing au travail : comment prouver ?
  5. Mobbing au travail : où signaler ?
  6. Mobbing au travail : où trouver de l'aide ?
  7. Mobbing au travail : quels comportements ne le sont pas ?

Mobbing au travail : qu'est-ce que c'est ?

Le mobbing au travail est le plus courant lorsqu'un employé est harcelé, harcelé, intimidé, humilié, traité injustement, ridiculisé et même isolé par son superviseur ou d'autres employés ou un employé.

Un tel comportement, plein d'attitude hostile et contraire à l'éthique, est un outil de pression sur l'employé. Dans quel but? La motivation des personnes qui harcèlent au travail peut varier - de forcer un employé à être plus efficace, à le forcer à être soumis ou à l'isoler des autres employés. Cependant, tout cela a sa source le plus souvent dans un conflit avec l'employé qui est harcelé plus tard.

Mobbing est un mot dérivé de la langue anglaise (mob - piston, crowds)

Mobbing au travail : types

La caractéristique du mobbing au travail est que les actions au détriment de l'employé durent longtemps et se répètent. De plus, la victime de mobbing est généralement impuissante et incapable de s'opposer au gangster, ce qui rend le gangster plus fort et reste impuni, ce qui ne fait que le renforcer dans ses activités contraires à l'éthique.

Le mobbing au travail prend différentes formes, c'est pourquoi ses types peuvent être distingués. Ce sont :

  • Humiliation- l'employé est critiqué (également pour son apparence), diffamé, ridiculisé, fait des blagues, montre des gestes offensants, est humilié.
  • Intimidation- menaces de licenciement, interdiction de prendre des pauses, menaces d'autres conséquences, discours vulgaire à l'employé, obligeant l'employé à faire des heures supplémentaires, menaces et menaces.
  • Isolement- complot dans un groupe contre un employé, le calomniant, insinuant des situations préjudiciables à l'employé, suscitant l'aversion pour l'employé chez les autres, répandant des rumeurs nuisibles, évitant l'employé , ne le prenant pas en compte dans les activités communes de l'entreprise.
  • Rendre le travail difficile- perturbation spéciale au travail, blocage de l'accès aux données, réception de tâches précédemment commandées, attribution de tâches dépassant les capacités de l'employé, préjudice à l'employé, réduction des compétences, limitation de la les droits des employés .
  • Harcèlement- harcèlement d'un employé également après les heures de travail, appels téléphoniques fréquents, SMS, e-mails.
  • Action nuisible à la santé- obliger un employé à effectuer un travail dangereux et risqué, enfreignant les règles de santé et de sécurité.

Le mobbing au travail ne doit pas être confondu avec la discrimination des employés (inégalité de traitement envers le reste des employés) ou le harcèlement sexuel. Les actes de violence physique s'étendent également au-delà des limites du mobbing.

Important

Mobbing au travail et la loi en Pologne

Le phénomène du mobbing n'a été inscrit dans le Code du travail que le 14 novembre 2003, mais la loi constitutive n'est entrée en vigueur que début 2004.Conformément à l'article 94 (3), alinéa 2 du Code du travail, le mobbing a été défini comme " actions ou comportements concernant l'employé ou dirigés contre l'employé consistant en un harcèlement ou une intimidation persistante et à long terme de l'employé, lui causant de sous-estimer son aptitude professionnelle, causant ou visant à humilier ou ridiculiser le salarié. , isolant ou éliminant des salariés de l'équipe. . La disposition sur la persistance et la durée des actions fait qu'on ne peut pas parler de mobbing dans des situations incidentes (des actes ponctuels d'intimidation nécessitent l'application des dispositions sur la protection des droits de la personne). Pour que cela soit considéré comme du mobbing, le harcèlement doit durer au moins six mois et doit avoir lieu au moins une fois par semaine. Ce n'est qu'alors que ladite disposition du code du travail s'applique.

Article 94 (3) du Code du travailDe plus, il définit les obligations de l'employeur dans le cadre de la lutte contre le mobbing au travail.C'est l'employeur, selon la loi, qui est responsable du mobbing qui s'est produit, sans pouvoir protéger ses employés à partir de cela. L'employeur est également responsable du mobbing commis non seulement par les employés et les associés, mais aussi par les entrepreneurs ou la famille de l'employeur. La responsabilité de l'employeur est pénale. Dans le cas où le mobbing entraîne une détérioration de la santé de l'employé, celui-ci peut exiger une compensation financière ou une compensation. Si l'employé a été contraint de démissionner de son travail par mobbing, l'employeur doit également lui verser une indemnité (l'équivalent d'au moins un salaire).

Il est toutefois du devoir de l'employé de prouver d'abord l'existence du mobbing . Conformément à l'art. 55 KP, l'employé harcelé a le droit de résilier le contrat de travail avec effet immédiat (sans préavis) si l'employeur n'a pas pu empêcher le mobbing. Outre le Code du travail, la question de la protection des droits de la personne est également abordée dans le Code civil. Les articles 445 et 446 réglementent le droit d'un employé d'exiger une indemnisation pécuniaire pour le préjudice subi au travail et une indemnisation pour les dommages matériels, s'ils sont survenus en violation des droits de la personne.

Si le mobbing est avéré, l'employeur peut également être sanctionné. . 151, portant atteinte grave à la santé - art. 156, détérioration de la santé - art. 157, menaces - art. 190, recours à la violence contre un employé - art. 191, violence physique ou mentale - art. 207, diffamation - Article 212, injure - Article 216, violation de l'inviolabilité corporelle - Art. 217, violation des droits des employés - art. 218, erreur d'inscription du salarié à l'assurance - art. 219, non-respect des obligations d'hygiène et de sécurité - art. 267 et 283, désinformation - art. 268, fausse déclaration - art. 107.

Mobbing au travail : comment prouver ?

Comment prouver le mobbing au travail ? Ce n'est pas facile. Il existe des lignes fines entre les formes acceptables de punition des employés (par exemple, les sanctions disciplinaires ou ordonnées) ou l'exécution normale du travail (par exemple, la nécessité de rester après les heures) et le mobbing.

Par conséquent, s'il existe un soupçon de mobbing sur le lieu de travail, la seule institution qui peut absolument le déterminer est le tribunal de district compétent. Cependant, la chose la plus importante est de recueillir des preuves d'être victime de mobbing. Ce sera la preuve clé dans l'affaire contre l'employeur.

La collecte de matériaux incriminants doit commencer le mêmele début du harcèlement. Tout d'abord, vous devez tenir un cahier dans lequel vous devez consigner tous les actes de mobbing au travail (leur déroulement et leurs circonstances), avec la date, l'heure, le lieu et la liste exacte des mobbers et des témoins de la situation.

La deuxième chose est de collecter des preuves directes, c'est-à-dire des lettres, des e-mails, des SMS, qui porteraient les caractéristiques du harcèlement. Les preuves peuvent également être des vidéos cachées ou des bandes d'écoutes téléphoniques.

Si l'employé harcelé a souffert d'un problème de santé à la suite d'un harcèlement moral, il doit rassembler tous les documents qui le confirment, par exemple les congés de maladie, les descriptions des tests, les diagnostics.

Dans les situations où l'on soupçonne qu'une attaque va se produire, il est bon d'avoir des témoins et, par exemple, d'ouvrir la porte de la pièce pour que la situation soit entendue par les autres ou même d'éviter les rencontres avec le gangster seul.

Les témoins dans une affaire de mobbing au travail peuvent également être d'anciens employés de l'entreprise - ceux-ci acceptent généralement plus volontiers de coopérer et de témoigner devant le tribunal que les employés actuels, au risque de perdre leur emploi. Vous devriez également parler de votre situation avec vos proches afin que davantage de personnes soient au courant du harcèlement et puissent confirmer les propos de la victime devant le tribunal.

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Mobbing au travail : où signaler ?

Où signaler le mobbing au travail ? Si le persécuteur est un superviseur ou un collègue, vous pouvez le signaler au chef d'entreprise (employeur) lui-même. Il est de son devoir de protéger les employés contre le mobbing, afin qu'il puisse prendre les premières mesures pour résoudre le problème.

L'employé (même de manière anonyme) peut également signaler le cas de mobbing à l'Inspection nationale du travail, qui inspectera le lieu de travail et, à la suite de la révélation de la violation des droits des employés, imposera des sanctions appropriées à l'employeur, et le rapport d'inspection sera une preuve solide devant le tribunal si l'employé demande par exemple une indemnisation.

Dans le même temps, le salarié peut résilier le contrat de travail sans préavis au motif que l'employeur ne respecte pas les droits et la dignité de la personne. La dernière étape consiste à porter l'affaire de mobbing devant les tribunaux.

Mobbing au travail : où trouver de l'aide ?

Il convient d'ajouter que les personnes victimes de mobbing au travail sont également aidées par des associations spéciales opérant dans toute la Pologne. Ceux-ci incluent :

1. Association nationale anti-mobbing

ul. Ołbińska 18/5

50-237 Wrocław

tél.: 606 371 919

2. Branche de Cracovie de l'Association nationale anti-mobbing

ul. Copernic 26

31-501 Cracovie

téléphone : (012) 6293 322

e-mail : [email protected]

3. Branche de Łódź de l'Association nationale anti-mobbing

ul. Tournant 127/40

93-286 Łódź

tél.: 605 405 771

e-mail : [email protected]

4. Point de consultation de l'Association nationale anti-mobbing à Gdańsk

e-mail: [email protected]

5. Association anti-mobbing pour eux. Barbara Grabowska

ul. Miszewskiego 17, bureau 303/304

80-239 Gdansk

tél.: 516 352 044

e-mail : [email protected]

6. Branche de l'Association antimobbing Barbara Grabowska à Poznan

ul. Mickiewicza 32/2

60-836 Poznan

7. Branche Kuyavian-Pomeranian de l'Association Antimobbing pour eux. Barbara Grabowska à Bydgoszcz

ul. Kapuściska 10

85-807 Bydgoszcz

tél.: 600-423-868

e-mail : [email protected]

8. Branche de l'Association antimobbing Barbara Grabowska à Varsovie

ul. Lechicka 1/48

02-156 Varsovie

téléphone : 22 302 9001

9. Association nationale polonaise anti-mobbing OSA

ul. Warzywnicza 10C / 7

80-838 Gdansk

téléphone : (058) 301 98 72, portable : 795 159 795

e-mail : osa _ [email protected]

10. Médiateur

Bureau du Médiateur

ul. Aleja Solidarnosci 77

00-090 Varsovie

e-mail : [email protected]

Le mobbing au travail a de graves effets sur la santé

Combattre le mobbing est nécessaire pour maintenir la santé - y compris la santé mentale. Plus le harcèlement au travail dure longtemps, plus les conséquences mentales qu'il entraîne sont graves. Les effets du mobbing peuvent laisser une marque sur la vie. Les symptômes les plus courants d'un employé harcelé comprennent : le stress et les sentiments qui y sont associés - peur, anxiété, tension.

Symptômes psychosomatiques, troubles du sommeil et de l'alimentation peuvent survenir en même temps. Une victime de mobbing au travail perd généralement confiance en ses capacités, a une faible estime de soi, ne fait pas confiance aux autres, perd sa motivation à travailler. Si le mobbing se prolonge et que l'employé a un psychisme faible, cela peut conduire à ce que l'on appelle stress post-traumatique, dépression ou même pousser une telle personne au suicide.

Le stress causé par le mobbing au travail peut également affecter les proches de la victime. La tension du travail est souvent transférée à la famille, elle entraîne des poussées d'agressivité et provoque des ruptures. Les victimes de mobbing ont souvent besoin d'une aide psychologique. Même s'ils se libèrent du mobbing, le retour à une bonne forme mentale peut être long,il vaut donc la peine d'aller voir un psychologue après de telles expériences et de retrouver la santé mentale grâce à un traitement spécialisé.

Bon à savoir

Mobbing au travail : quels comportements ne le sont pas ?

Sachez que les éléments suivants ne sont pas considérés comme du mobbing au travail :

  • inconfort interne ressenti par l'employé, indépendamment de facteurs externes ;
  • blasphème et critique inculte du travail d'un employé spécifique, si la déclaration du superviseur est substantielle et ne concerne que la manière dont le travail est effectué ;
  • critique justifiée exprimée par le superviseur ;
  • conflits ouverts sur le lieu de travail, au cours desquels il y a égalité des sujets (sans le syndrome de la victime);
  • atmosphère de travail nerveuse, par exemple liée à l'exécution de tâches extrêmement importantes ou urgentes ;
  • règlement de l'employé sur les tâches assignées.

Catégorie:

Psychologie