SORRY est l'un des mots les plus intelligents que les gens utilisent lorsqu'ils traitent les uns avec les autres. Cela vous permet de réparer les dégâts avec peu d'effort, d'éviter d'autres conflits et d'inspirer confiance aux autres. C'est aussi un symptôme de maturité. Comment s'excuser pour s'excuser ?
Des excusesest une expression de remords pour avoir fait quelque chose de mal, blessé ou blessé quelqu'un. Lorsque nous marchons accidentellement sur le pied de quelqu'un dans le bus, nous disons "désolé".
La personne qui s'excuse le plus accepte les excuses et pardonne le désagrément. De cette façon, le problème est résolu et les deux parties restent en bonnes relations et de bonne humeur malgré l'événement désagréable. Malheureusement, tout le monde ne peut pas s'excuser et toutes les excuses ne sont pas acceptées.
Me forcer à m'excuser en vain
Jola, une patiente du bureau psychologique, a déclaré que pendant des années, le mot désolé ne pouvait pas lui passer par la gorge. « C'est parce que mes parents m'ont un jour demandé de m'excuser auprès de ma grand-mère. Elle était vraiment injuste avec moi, alors je lui ai dit "Espèce de femme stupide", j'étais un enfant… Mais mon père l'a entendu et il s'est mis en colère.
Je me souviens de cette situation : tous ces adultes - père, mère et grand-père - se tiennent au-dessus de moi et me regardent en fronçant les sourcils, et ma grand-mère est devant moi. J'ai dû marcher vers elle, m'excuser auprès d'elle et lui embrasser la main. C'était horrible, horriblement injuste et humilié en quelque sorte. Jusqu'à aujourd'hui, quand je m'en souviens, j'ai envie de pleurer … "
Jola a été forcée de s'excuser contre son gré et a été instillée de cette manière pendant des années dégoûtant le mot je suis désolé. Un tel acte de soumission, cependant, n'a pas grand-chose à voir avec la repentance et le pardon.
Quand s'excuser ?
Forcer des excuses est généralement une expression de ne pas comprendre ce que des excuses devraient signifier. Un de mes amis m'a récemment donné un bon exemple. Sa fille à la maternelle ne cause aucun problème. Cependant, à la maison, si quelqu'un fait quelque chose qui va contre elle, elle dit : « Vous devez m'excuser immédiatement. Expliquer que vous vous excusez auprès de quelqu'un lorsque vous lui faites du mal n'aide pas, et non que maman dise à l'enfant de se brosser les dents.
Cette fille ne comprend probablement pas le mot désolé. Elle croit que si elle ressentaitdésolé, quelqu'un doit s'excuser auprès d'elle pour cela. En attendant, les excuses doivent être une expression d'empathie et de regret que l'autre partie ait été blessée par inadvertance. Une telle excuse active tous les effets bénéfiques de cet acte : pardon, croyance en la bonne volonté de l'autre partie, sentiment de proximité voire d'amitié. Cependant, pour que des excuses soient si puissantes, vous devez apprendre à vous excuser.
Comment direpardonne-moi
Pour que les excuses soient bénéfiques, cependant, l'autre partie doit savoir qu'elles sont sincères, que l'auteur le regrette vraiment et qu'il n'a pas l'intention de répéter ce comportement.
Voici comment, étape par étape, vous pouvez y parvenir :
- Indiquez clairement que vous savez que l'autre personne est désolée : "Je sais que tu es désolé, je vois que c'est désagréable pour toi."
- Dites que vous n'aviez pas l'intention de causer ce désagrément : "Je ne m'attendais pas à ce que mon comportement te blesse autant." l Expliquez pourquoi vous avez agi ainsi afin que l'autre partie puisse vous convaincre que vous n'aviez pas de mauvaises intentions.
- Ajoutez que si vous étiez au courant de ce désagrément, vous ne le laisseriez pas arriver : "Si je savais que ça te ferait autant de mal, je ne le ferais pas…".
- Excusez-vous : "C'est pourquoi je suis désolé, ne vous fâchez pas…". Si vous voyez que les excuses n'ont pas été acceptées, demandez ce que vous pouvez faire d'autre : "Que puis-je faire pour vous empêcher de vous mettre en colère (pour que vous ne soyez pas désolé de le réparer…").
Quand ne pas s'excuser ?
- Ne vous excusez pas si vous pensez que vous n'avez rien fait de mal. Expliquez pourquoi des excuses ne seraient pas appropriées ici. Cependant, vous pouvez dire que vous vous sentez désolé pour la douleur de l'autre personne.
- Ne vous excusez pas sous la contrainte. Ce n'est pas sincère. l Ne vous excusez pas avec colère. Ça ne marche pas.
- Ne vous excusez pas auprès de la personne détachée pour mettre fin au conflit. Cela n'en finira pas.
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