La santé publique ne chouchoute pas les patients. En dehors des files d'attente, nous nous plaignons des médecins traitants qui hésitent à fournir des informations. Le conseiller juridique Radosław Tymiński présente les droits des patients et les obligations des médecins, et parle des "péchés" que nous commettons en cherchant de l'aide.

Beaucoup d'entre nous ont connu l'approche non professionnelle des spécialistes. Bien que le désaccord le plus courant soit dû à une mauvaise communication médecin-patient. Parfois, cependant, selon le patient, une erreur médicale sera commise. que-faire dans cette situation? Selon Radosław Tymiński, conseiller juridique, il existe plusieurs solutions.

L'un d'entre eux est le Médiateur pour les droits des patients, qui fournit des conseils juridiques gratuits. Là, vous pouvez déposer une plainte concernant les actions du médecin. Ce n'est pas la fin des possibilités. « Vous pouvez aussi vous faire conseiller par un avocat, c'est-à-dire par un cabinet d'avocats. Prenez rendez-vous, présentez le dossier, puis l'avocat essaiera d'aider et de déterminer s'il y a violation des droits du patient ou s'il y a un problème. Ce sont les deux manières les plus faciles et les meilleures. "

Il existe également d'autres options que vous devriez connaître. L'une d'entre elles consiste à porter plainte auprès du parquet, mais cela ne devrait être qu'un dernier recours. Un autre est une notification à la Chambre médicale. Malgré de nombreuses marges de manœuvre, avant que le patient ne décide de saisir une quelconque plainte, il devrait - selon l'expert - prendre conseil auprès d'un cabinet d'avocats traitant de droit médical, car il peut s'avérer que tout se fait selon des normes qui, comme patients, ne savons-nous pas.

Droits des patients - c'est ce que vous devez savoir

En tant que patients, nous savons que nous avons "certains" droits. Que signifie ce mot? Tout d'abord, le patient a le droit à l'information, c'est-à-dire "le droit d'être informé sur son état de santé, quel est le diagnostic, ce que le médecin propose des méthodes de diagnostic et de traitement, ce que le médecin a en tête, quelles maladies sont exclus, quel est le pronostic" - dit le conseiller juridique. Un autre droit est le droit d'exprimer un consentement éclairé.

- […] particulièrement important avant tous les types de procédures et d'opérations médicales, où nous recevons souvent des documents de consentement qui doivent être lus. On a alors le droit de parler au médecin, de lui poser des questions, de poser des questions supplémentaires et de préciser certaines choses. Il s'agit d'un droit très important - le droit d'exprimer un consentement éclairé à divers types de traitement. C'est la deuxième primairedroit du patient. - dit Radosław Tymiński dans le commentaire.

Le consentement peut être exprimé de différentes manières. Si un patient doit subir une procédure à haut risque, la loi exige un consentement écrit. Dans le cas de procédures moins risquées, telles que l'auscultation, le consentement est oral ou tacite.

Les cas particuliers qui ne nécessitent pas de consentement constituent une menace directe pour la santé ou la vie du patient. Cela signifie que si une ambulance vous amène après un accident nécessitant une intervention chirurgicale immédiate, le médecin ne demandera pas d'autorisation, mais procédera à la procédure.

Le troisième droit est "[…] le droit à des services de santé à un niveau approprié, c'est-à-dire à des services conformes aux connaissances médicales actuelles. Le médecin n'est pas tenu de fournir des services conformes aux dernières tendances, mais est tenu de fournir une assistance conformément aux principes actuels, standard et déterminés par les connaissances médicales. Dans le cas de certaines affections, le médecin doit prescrire un traitement spécifique. Si, par exemple, elle vient chez un patient d'environ 40 ans souffrant d'anémie, le médecin doit d'abord effectuer des tests sanguins, il doit envisager une supplémentation en fer, il doit voir si la supplémentation aide - et si elle n'aide pas, il doit rechercher les causes de cette anémie. Il peut ordonner toute une série de tests en fonction de ce qu'il soupçonne. "

Quand et comment changer de médecin traitant ?

Le fil de la compréhension est très important pour établir la confiance, mais chacun de nous a un caractère différent et le médecin recommandé par notre voisin ne nous conviendra pas toujours. La communication est l'une des pierres angulaires d'un traitement réussi, mais lorsqu'un spécialiste nous manque dans tous les domaines, cela peut changer. Comment faire? Selon l'expert, il suffit de… parler. Si nous avons l'impression que le médecin ne nous dit pas tout ou que nous ne comprenons souvent pas ce qu'il nous dit, il suffit de demander des explications supplémentaires. Au cas où même cela n'aiderait pas, et que les différences de perception du monde seraient trop grandes, nous avons deux solutions :

  1. Le patient peut s'adresser au chef de service ou au chef de service et demander un changement de spécialiste.
  2. Lors d'un traitement privé, il suffit de s'inscrire auprès d'un autre médecin

L'une des erreurs les plus courantes commises par les patients est la croyance dans les classements en ligne des médecins. Ils sont un indice dans de nombreux cas, mais cela ne signifie pas que tout ce qui est bon pour les autres sera bon pour nous.

- Il faut mettre un filtre, car les avis sont rédigés par des patients très satisfaits et très insatisfaits - il n'y a pas de groupe intermédiaire. Vous devez y penser et ne pas croire entièrement ces opinions. Bien sûr, cela peut être un indice, mais pas pourtraitez-le comme une vérité révélée. - dit le conseiller juridique.

Les patients ont aussi leurs péchés …

Rien n'est perdu dans la nature et beaucoup dépend du patient pour être satisfait du traitement. Bien que cela semble évident et logique, de nombreux patients ne suivent toujours pas les recommandations médicales, qui visent à accélérer la récupération et à améliorer la qualité de vie.

La non-observance se produit de diverses manières - en commençant par une mauvaise alimentation en cas d'hypertension artérielle et en terminant par un sevrage médicamenteux à l'insu du médecin - ce qui est une pratique courante chez les patients. Cela se produit généralement après avoir lu les opinions d'autres personnes qui ont pris le médicament ou après avoir lu les effets secondaires.

- Très souvent, les patients viennent et disent "s'il vous plaît écrivez-moi ceci et cela, parce que j'ai ceci ou cela". Ces choses arrivent. Les patients, après avoir été soignés par un médecin, les saisissent dans le moteur de recherche et disent "oh, il m'a mal prescrit" ou "il m'a prescrit un médicament dangereux" ou "il m'a prescrit un médicament avec lequel je ne peux pas conduire de voiture". - dit l'expert.

Prendre des médicaments est une chose, mais il y a souvent des situations où les patients échangent des médicaments ou partagent des médicaments avec leurs proches qui ne nécessitent pas nécessairement un traitement, mais un changement d'habitudes.

- La deuxième situation que j'ai rencontrée qui illustre ce genre de problème est que les personnes âgées sortent ensemble. Ils s'assoient, parlent de leurs maux puis échangent des médicaments. Les patients plus âgés sont capables d'échanger des médicaments et très souvent, il s'avère qu'ils prennent de nombreuses substances sans surveillance médicale. - ajoute Radosław Tymiński.

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Trousse du patient