J'ai eu un traitement de canal. Lors de la première visite, lors du nettoyage des canaux, l'outil dentaire était cassé et il est resté dans le canal - avant le traitement, je n'ai pas été informé d'éventuels effets ou échecs du traitement. Lors de la visite suivante, au cours de laquelle les canaux devaient être remplis, la seringue contenant le désinfectant (hypochlorite de sodium) a explosé, la substance a volé dans ma gorge et s'est renversée dans la bouche, j'ai brûlé mon œsophage et ma cavité - bien sûr, le traitement n'a pas été terminé - et j'ai ressenti les effets de cette erreur pendant 3 jours (douleurs aiguës à l'estomac, nausées et inconfort à avaler la salive, sans parler de manger et de boire), et en plus j'ai dû acheter des médicaments appropriés pour minimiser mes maux. Puis-je (si oui, comment) demander une indemnité de dentiste et/ou de l'argent à l'assureur de l'assurance groupe dans ma situation ?
L'indemnisation d'un dentiste peut être réclamée dans le cadre d'une procédure civile en intentant une action contre un dentiste dans le cadre d'une procédure civile d'indemnisation. Si le patient a été assuré auprès d'un assureur contre les conséquences d'erreurs médicales, telles que les soins dentaires et les éventuelles complications post-traitement, et que l'assureur n'a pas indemnisé le patient à la suite de l'événement médical, vous pouvez également intenter une action en justice contre l'assureur ou signaler le problème avec l'assureur au médiateur des assurances.
Dans chaque procédure d'indemnisation, la documentation médicale préparée par un médecin, l'avis d'experts dans un domaine donné et d'éventuels témoins de l'incident, qui peuvent raconter la situation, sont importants.
Une faute professionnelle médicale est un acte (omission) d'un médecin concernant le diagnostic et la thérapie qui est incompatible avec la science médicale dans la mesure où le médecin en a la possibilité. L'erreur est une catégorie objective, indépendante des caractéristiques ou capacités individuelles d'un médecin particulier et des circonstances dans lesquelles il guérit; c'est un élément objectif de la culpabilité. Elle ne préjuge pas encore de la responsabilité du médecin (institution médicale), car sa détermination n'est possible qu'après avoir constaté l'élément subjectif de la faute du médecin. La plupart du temps, cependant, il est associé au manque de connaissances que le médecin devrait avoir, ne conduisant pasles examens initiaux appropriés sont soit trop superficiels, soit hâtifs, ce qui entraîne un diagnostic erroné, une radiographie incorrecte, le choix d'une méthode de traitement incorrecte, le manque de consultation avec d'autres spécialistes, et est donc le résultat de raisons imputables au médecin.
Il convient également de mentionner que si l'assureur ne se sent pas responsable de l'indemnisation, une plainte peut être déposée auprès du médiateur des assurances. Dans une situation où, à votre avis, une compagnie d'assurance, une société de fonds de pension ou une autre entité a violé les droits ou les intérêts de l'assuré, vous pouvez, dans le cadre d'une plainte écrite, demander l'aide du médiateur des assurances. Afin qu'il puisse intervenir efficacement, une plainte écrite doit être adressée au Bureau du Médiateur des Assurances.
N'oubliez pas que la réponse de notre expert est informative et ne remplacera pas une visite chez le médecin.
Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendant spécialisé dans les questions médicales
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