Les représentants des organisations de patients travaillant pour les personnes atteintes de diverses maladies et handicaps fourniront en août des conseils et des informations aux personnes qui appellent la hotline du Bureau du Médiateur des patients. Les permanences téléphoniques des organisations non gouvernementales font partie du projet intitulé "Le patient nous unit."
"Le patient nous rejoint" est un projet éducatif conjoint entrepris par des organisations de patients polonaises et le nouveau médiateur pour les droits des patients, Bartłomiej Chmielowiec en mars 2022. Dans le cadre de la campagne, chaque mois, lors d'horaires spéciaux, des représentants de l'organisation - employés, patients, spécialistes dans divers domaines de la médecine - fournissent des conseils et des informations téléphoniques aux personnes appelant la hotline du Bureau du Médiateur des Patients.
- Le projet "Le patient nous connecte" est une initiative nouvelle et très nécessaire. Notre tâche principale est d'accompagner les patients dans la lutte contre leurs problèmes de santé, notamment en les aidant à la bonne mise en œuvre de leurs droits. En collaboration avec les organisations de patients, nous pourrons fonctionner plus efficacement - a déclaré Bartłomiej Chmielowiec, médiateur pour les droits des patients. - Les experts fourniront conjointement des informations à la fois sur le côté pratique et sur la bonne mise en œuvre des droits des patients - a-t-il ajouté.
Les personnes intéressées peuvent appeler la hotline 800-190-590. Ils y seront rejoints par un représentant des associations de patients. La ligne d'assistance est disponible gratuitement dans tout le pays et fonctionne du lundi au vendredi, de 8h00 à 20h00.
En août de cette année. les tâches téléphoniques à la ligne d'assistance du Médiateur pour les droits des patients seront effectuées par :
- 02 août - Coalition polonaise des patients atteints de cancer
- 3 août - Fondation Urszula Jaworska
- 8 août - Fondation STOMAlife
- 09 août - Société polonaise de la sclérose en plaques
- 10 août - Fondation Urszula Jaworska
- 14 août - Association d'aide psychologique SYNTONIA
- 21 août - Union des associations de patients atteints de psoriasis
- 27 août - Association polonaise pour les enfants épileptiques
Des informations sur les personnes en service et un calendrier détaillé des tâches sont disponibles sur le site Web du bureau du porte-parole: http://www.rpp.gov.pl/porady-ekspertow-ngo
Depuis la création du bureau du MédiateurLe patient, c'est à partir de mai 2009, plus de 300 000 ont été signalés via la hotline. signaux fournis au Defender. La plupart des appels téléphoniques concernaient des conseils pratiques sur ce qu'il fallait faire dans certaines situations dans les établissements médicaux.