Les compétences sociales au travail ne semblent pas moins importantes que celles que nous avons grâce à l'éducation ou à l'expérience. De plus en plus d'entreprises dans presque tous les secteurs prêtent attention non seulement aux compétences techniques des candidats à l'emploi, mais aussi à la soi-disant doux, incl. précisément des compétences sociales. Alors comment les développer ?

Contenu :

  1. Compétences sociales au travail : quelles sont-elles et comment nous affectent-elles ?
  2. Compétences sociales au travail : comment les développer ?

Les compétences sociales au travailen sont un élément important. Car s'il est indéniable que les hard skills sont la clé pour accomplir une tâche spécifique dans un métier donné, ce qui différencie de plus en plus souvent les salariés, ce sont les compétences sociales, telles que : la facilité à établir une coopération et à fonctionner en groupe, une communication efficace , compréhension des situations sociales ou ouverture à la diversité.

La connaissance d'un langage de programmation donné ou des dernières tendances en matière de solutions techniques est certes précieuse, mais pour que la tâche soit effectuée rapidement et efficacement, l'équipe doit savoir communiquer et élaborer ensemble une solution optimale. La demande de spécialistes techniques et financiers est élevée, mais pour les mêmes spécialistes qui apportent des compétences sociales hautement développées comme valeur ajoutée - encore plus grande.

L'exemple d'un spécialiste hautement qualifié en sciences peut sembler éloigné de la vie quotidienne d'une grande partie de la société, mais il montre que même chez un employé aussi désirable, les compétences sociales sont valorisées. Ces compétences sont les bienvenues dans pratiquement tous les secteurs. Une personne qui sait se retrouver dans une équipe, peut et veut communiquer, ne génère pas de conflits inutiles, mais sait rester assertive, est toujours la bienvenue.

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Compétences sociales au travail : quelles sont-elles et comment nous affectent-elles ?

Les compétences sociales consistent en de nombreux facteurs indiquant le degré d'efficacité du fonctionnement dans des situations sociales. Veuillez noter qu'il s'agit d'un ensemble individuel de caractéristiques, dont chacunepeut être développé à un degré différent, par exemple une personne qui communique parfaitement peut avoir des difficultés à faire face à une situation d'exposition sociale. Il vaut la peine d'examiner la liste des composants individuels des compétences sociales et de déterminer si l'un des éléments nécessite une formation supplémentaire.

Communication , c'est-à-dire la capacité à s'exprimer clairement (verbal et non verbal) et à lire les messages des autres. Un communicateur efficace est celui qui minimise les distorsions dans le message, vérifie s'il est compris ou bien compris, parle en son propre nom, évite les généralisations, ne suppose pas que le destinataire devinera le message.

Travailler en groupe , c'est-à-dire la volonté de communiquer, de faire face aux situations conflictuelles, la volonté d'assumer divers rôles au sein de l'équipe en fonction des besoins du moment. La capacité de lire le processus qui se déroule dans chaque groupe est l'une des compétences sociales de base qui sont un atout pour un employé.

Ouverture aux contacts sociaux et à la diversitéFacilité d'établissement de relations professionnelles, intégration rapide dans une équipe avec un temps d'adaptation le plus court possible dans un groupe est également une compétence valorisée en milieu de travail . Si l'on ajoute à cela les défis résultant de la mondialisation du marché du travail et des migrations fréquentes de main-d'œuvre, il s'avère que le manque de rigidité sociale devient un facteur clé. Et l'ouverture à travailler dans un environnement combinant différentes cultures ou industries est une ressource énorme.

Flexibilité face à l'évolution des conditions socialesLa facilité de se retrouver dans la structure changeante de l'équipe est utile non seulement dans le mode de travail de projet, où les rôles des personnes individuelles changent en fonction de la commande effectuée, mais aussi dans des équipes en évolution dynamique, dans lesquelles de nouvelles personnes apparaissent souvent, et les employés existants sont promus ou changent de service. Le manque d'attachement rigide au rôle joué, la volonté de relever des défis, et parfois aussi d'effectuer des tâches qui n'utilisent pas pleinement les qualifications professionnelles, est une compétence précieuse.

Compétences sociales au travail : comment les développer ?

La première étape estde prendre conscience du niveau auquel les différentes composantes qui composent les compétences sociales sont déjà développées . Il est important que cette connaissance de soi soit basée sur des faits, et non sur nos croyances à cet égard.

Nous pouvons souvent rencontrer une situation dans laquelle une personne est convaincue de sa capacité à travailler en équipe, mais rencontre toujours des équipes réticentes, difficiles ou peu coopératives. Cela vaut la peine de demander au P.l'observation des proches. Si cette source de connaissances s'avère insuffisante, il est possible de recourir au diagnostic et à l'accompagnement en cabinet spécialisé.

Psychologue, thérapeute . Le spécialiste, en fournissant un soutien individuel, aidera à analyser les expériences sociales actuelles et les croyances qui y sont liées, ainsi qu'un soutien pour surmonter les difficultés et désigner des domaines de développement ultérieur.

Ateliers de développement personnelLes activités de groupe pour le développement personnel sont extrêmement utiles pour améliorer la performance sociale. Dans des conditions sûres, sous la supervision d'un spécialiste, vous pouvez acquérir des connaissances et de l'expérience liées à un sujet choisi, mais en même temps profiter de l'opportunité de travailler dans un groupe d'ateliers. Il vous permet de faire face à la dynamique du processus auquel participent au moins quelques personnes, à la situation d'exposition sociale, mais aussi à l'échange de pensées et de stratégies d'action.

Formation interpersonnelleCette formation est une méthode de travail en groupe qui permet de travailler un peu plus sur soi. Au cours de la formation, les participants ont l'opportunité de voir comment ils fonctionnent dans un groupe, de confronter leurs propres comportements, automatismes et comment cela est perçu par l'environnement et comment cela affecte le participant lui-même.

Formation sociale et travail indépendantTravail indépendant pour développer vos compétences sociales, en utilisant des situations quotidiennes. Traverser la zone de confort social, tout en étant conscient de ses besoins, est un moyen efficace de développement.

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Si vous souhaitez améliorer les composantes individuelles des compétences sociales, il vaut la peine de profiter des opportunités disponibles. S'engager dans un jeu d'équipe dans la communauté locale ou des projets bénévoles qui nécessitent un travail de groupe peut être un terrain d'essai agréable à la fois en termes de coopération, de rejoindre une nouvelle équipe et d'essayer de changer les rôles sociaux. Il vaut la peine de vérifier comment l'efficacité de la communication sera influencée par un changement dans la proportion entre l'écoute et la parole ou en expérimentant des paraphrases.

Indépendamment de l'industrie et de la position, les interactions sociales ne peuvent être évitées, et par conséquent - on ne peut nier qu'elles sont importantes. Ces compétences se traduisent directement dans le mode de fonctionnement tant dans le domaine du travail que de la vie privée. Le niveau auquel ils se développent dépend de nombreux facteurs - tels que les caractéristiques individuelles,l'environnement éducatif et de formation auquel nous sommes soumis au quotidien. Cependant, il convient de rappeler que les compétences sociales peuvent toujours être développées et améliorées, ayant ainsi un impact réel sur la qualité de vie.

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Psychologie