La critique constructive est un type de critique conçu pour aider, pas pour stigmatiser. La critique constructive est plus facile à percevoir et apporte plus souvent un effet d'amélioration, elle devrait donc être une règle, entre autres, dans les relations avec les salariés. Apprenez ses principes et apprenez à critiquer de manière constructive.

Être capable decritiquer de manière constructiveest un véritable art, car c'est la forme de critique qui détermine si elle vous motivera à vous améliorer ou vous découragera d'aller plus loin. Il est difficile de se passer de critique, on y a droit, et certaines situations de la vie nous obligent à juger et à dire ce qui n'est pas toujours agréable. Il est particulièrement difficile d'éviter les critiques concernant la performance au travail ou à l'école, car dans ces situations le déterminant de la réussite est le progrès. Si ce n'est pas là, il est difficile d'obtenir des éloges. Comment critiquer de manière constructive alors ?

La critique constructive est avant tout un moyen de signaler les erreurs de quelqu'un ou d'attirer l'attention qui conduira à un changement de comportement de cette personne. Le but du critique dans ce cas n'est pas d'être humilié, malin ou attaqué, mais de mettre en lumière ce qui peut être amélioré. La critique constructive est très appréciée dans les relations interpersonnelles, car elle permet de maintenir de bonnes relations entre le critique et le critiqué. Elle diffère de la critique régulière en ce que les mots ne doivent pas être prononcés sous l'influence d'émotions fortes, et la manière de critiquer ne peut pas blesser l'autre personne.

Principes de la critique constructive

Pour que la critique remplisse les conditions de la critique constructive, certaines règles doivent être respectées. Les voici :

  • Définissez le but et le sens de la critiquePremièrement, considérez si la situation nécessite une critique et si la personne qui est critiquée en tirera réellement profit. Dans ce cas, le plus important est l'objectif que nous voulons atteindre. Les critiques résultant de la nervosité ou de la frustration sont injustifiées. La motivation doit être plus profonde - alors il y a un sens à exprimer votre opinion.
  • Préparez l'autre personne à la critique . Étant donné que les critiques constructives doivent être prises en compte, il vaut la peine de donner à l'autre partie une chance de répondre également de manière réfléchie afin qu'elle puisse se défendre. On ne peut pas épingler quelqu'un par la critique et le mettre dans une position difficile enattaque inattendue. De cette façon, nous ne pouvons que provoquer une réaction indésirable de l'autre partie, par exemple répondre par l'agressivité, être offensé, se fermer à d'autres solutions, se démotiver. Il est préférable d'annoncer, par exemple, une conversation honnête, de donner un signal à l'avance que nous évaluerons quelque chose ou quelqu'un.
  • S'en tenir aux faitsLa critique constructive repose sur des arguments rationnels basés sur des faits, et non sur des généralisations. Par conséquent, pour la critique, vous devez préparer la bonne argumentation qui confirmera l'évaluation faite. Les gens sont plus intéressés par la justification rationnelle et objective de leurs arguments, il vaut donc la peine de se préparer à l'avance à la critique et de repenser chaque accusation, en recherchant des preuves concrètes. Pour que personne ne nous accuse de préjugés personnels ou de jugement injuste. Faire des accusations comme "tu es inutile", "tu ne peux pas compter sur toi" est trop général et peut être perçu comme une attaque personnelle.
  • Enseignez d'abord, puis critiquez.Avant de continuer à mentionner vos accusations ou vos commentaires envers l'autre personne, essayez de présenter la bonne image de la situation, c'est-à-dire comment elle devrait ressembler. Tout d'abord, nous prêtons attention aux valeurs qui doivent être suivies et qui sont importantes, et ensuite seulement nous montrons où et quand elles manquaient. Pour que la personne critiquée sache pourquoi elle a mal agi, connaisse vos intentions. C'est une chance de montrer le problème de la manière la plus objective possible, afin que la personne qui accepte la critique puisse être d'accord avec nous et tirer des conclusions de son comportement.
  • Respectez la personne critiquée.La perception de la critique est complètement différente, si vous ressentez la gentillesse et les bonnes intentions de la critique. Pour cette raison, vous devez toujours rester calme et ne pas vous laisser emporter. Critiquer dans les émotions est généralement perçu comme une attaque, l'autre partie peut se sentir humiliée et discréditée. De tels sentiments ne l'aideront pas à apprendre de la critique. En respectant notre interlocuteur, nous le ferons respecter. Il est également déconseillé de critiquer devant d'autres personnes, en public. La personne critiquée a le droit de se sentir humiliée dans de telles conditions.
  • Félicitez d'abord, puis critiquezLe ton doux et calme de la conversation signifie que vous vous coupez des émotions négatives qui pourraient rendre toute la discussion irrationnelle. Pour adoucir les accents de la critique, il est bon d'y insérer une évaluation positive. Il est donc bon de commencer par la reconnaissance et les éloges. Cela rendra la personne critiquée ouverte à une évaluation plus approfondie et la considérera comme juste.
  • Critiquer et conseillerDans la critique constructive, le soutien que la personne critiquée doit ressentir est important. Alors énumérant son mauvaiscaractéristiques ou erreurs commises, cela vaut la peine d'avoir une idée pour résoudre un problème ou améliorer un comportement. Grâce à cela, il ressentira notre inquiétude et il lui sera plus facile de suivre nos conseils. Cela vaut également la peine de donner à la partie critiquée une chance de se défendre ou de se justifier. Cela nous aidera à comprendre quel est le problème et à choisir la meilleure solution dans cette situation.
Bon à savoir

Critique constructive - un allié au travail

La critique constructive est très appréciée dans les relations avec les employés. Il permet au personnel de gestion d'influencer l'efficacité du travail et les réalisations des personnes qu'ils rapportent. Une telle critique est très motivante pour passer à l'action et vous permet de regarder votre travail objectivement.

Enfin, il convient de rappeler que la critique constructive ne représente que dix pour cent de l'opinion totale sur une personne. Dans toute la conversation, nous ne pouvons pas nous concentrer uniquement sur les erreurs, car les stigmatiser aura l'effet inverse de celui attendu.

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Psychologie