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Puis-je déposer une plainte de phoque dans cette situation : J'ai eu deux traitements de canal il y a 12 ans. C'était super, mais c'était un peu gris, alors j'ai voulu changer le joint pour un meilleur, photopolymérisé. Et c'est ce que j'ai fait. Le dentiste m'a fait une obturation légère payante, mais après moins de 3 mois, un morceau est tombé dans mon sommeil pendant la nuit. Je ne sais pas pourquoi c'est arrivé. J'ai pris rendez-vous pour que le dentiste répare ma dent. Est-ce dans le cadre de la plainte ?
Des plaintes peuvent être déposées contre le dentiste si elles sont liées à la garantie qu'il a accordée pour le plombage. Dans ce cas, le contenu de la garantie est déterminé par le garant, c'est-à-dire le dentiste, individuellement avec le consentement du patient, et le patient n'a pas à accepter de lui donner une garantie pour le remplissage effectué. En acceptant la garantie, le patient conclut un accord avec le dentiste. Tant le médecin que le patient peuvent accorder un droit à la garantie dans une mesure moindre que celle stipulée dans le règlement de garantie. L'octroi d'une garantie uniquement pour la réparation ou le remplacement gratuits ne dépasse pas les limites de la liberté des parties dans la formation de la relation juridique spécifiée à l'art. 353 (1) du Code civil.
Habituellement, dans les cabinets dentaires, il existe une situation dans laquelle le médecin informe le patient uniquement oralement qu'en cas de problème, il peut venir remplacer le plombage. C'est la garantie de service. La période de garantie est généralement d'un an. Il peut être plus long, mais pas plus court. La garantie est accordée par le biais d'une déclaration du dentiste faite au patient, c'est-à-dire à la suite d'un acte juridique unilatéral. Par conséquent, aucune action de l'autre partie, c'est-à-dire le patient, n'est nécessaire pour fournir la garantie. La déclaration doit préciser les obligations du garant et les droits du patient dans le cas où le sceau ne correspondrait pas au bien indiqué dans la déclaration. La garantie engage juridiquement le constituant dans les conditions qui y sont énoncées. En outre, les mêmes effets juridiques que la garantie sont causés par une réclamation si elle contient une déclaration de garantie, qui doit préciser les obligations du médecin et les droits du patient.
Base juridique : loi sur le Code civil (Journal officiel de 2014, article 121 tel que modifié)
N'oubliez pas que la réponse de notre expert est informative et ne remplacera pas une visite chez le médecin.
Przemysław GogojewiczExpert juridique indépendantspécialisée dans les questions médicales.
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